Aktualizace Samsungu vyřadí Telly: co dělat

27. 10. 2026 Lukáš Pecina Články, Návody, NejPřipojení TV, Telly 0
Televizor v obývacím pokoji během aktualizace softwaru

Majitelé televizorů Samsung z roku 2021 by teď měli zbystřit. Nová aktualizace softwaru, kterou Samsung pro tyto modely právě rozesílá, způsobí, že se aplikace Telly v televizoru přestane spouštět. Stejný problém se týká i NejPřipojení TV, která běží na stejné platformě, a proto vám poradíme, jak aktualizaci odložit a na čem se mezitím dívat.

Obsah článku

Kterých televizorů se problém týká

Upozornění se týká televizorů Samsung z roku 2021, tedy modelových řad A a Q, ve kterých sledujete internetovou televizi přímo v aplikaci. Samsung pro ně v těchto dnech vydává software ve verzi 2310. Po jeho instalaci zůstane aplikace Telly na černé obrazovce a nereaguje na dálkový ovladač, zatímco na dosavadní verzi 2301.1 funguje bez potíží. Ostatních televizorů, satelitního příjmu ani sledování v mobilu, tabletu nebo počítači se chyba netýká. Na problém upozornila sama Telly ve svém oznámení pro zákazníky z 26. října.

Stejně postižená je i NejPřipojení TV

NejPřipojení TV běží na stejné technické platformě jako Telly, a proto se jí chyba v aktualizaci týká úplně stejně. Pokud ji sledujete v televizoru Samsung z roku 2021, platí pro vás všechna doporučení z tohoto článku. Po instalaci verze 2310 se aplikace NejPřipojení TV v televizoru nespustí, dokud nebude k dispozici oprava. Sledování v mobilu, tabletu nebo počítači přitom funguje normálně, takže o oblíbené pořady ani archiv nepřijdete. Jakmile bude oprava hotová, dáme vám vědět.

Jak vypnout automatické aktualizace

Pokud novou verzi ještě nemáte, nejjistější je zabránit tomu, aby se nainstalovala sama. V televizoru otevřete Nastavení, pokračujte do sekce Podpora a zvolte Aktualizace softwaru. Tam vypněte položku Automatické aktualizace. Když vám televizor novou verzi nabídne sám, odmítněte ji a vyčkejte, až bude chyba opravená. Ve stejné nabídce si zároveň ověříte, jakou verzi softwaru máte, a zda jde ještě o funkční 2301.1.

Co dělat, když už aktualizaci máte

Pokud se televizor aktualizoval dřív, než jste stihli zasáhnout, aplikaci v něm do vydání opravy nespustíte. Do té doby se můžete dívat v mobilu, tabletu nebo v počítači přes webový prohlížeč. Na velkou obrazovku pomůže externí zařízení, například Android TV box nebo streamovací stick, o kterých jsme psali v článku Stará Smart TV bez aplikací: čím ji zachránit. Telly podle svého vyjádření řeší nápravu s technickou podporou Samsungu. Opravu můžete urychlit, když chybu nahlásíte i zákaznické lince Samsungu 800 726 786 v pracovní dny od 8 do 17 hodin nebo přes chat na webu Samsungu.

Shrnutí: aktualizaci zatím odložte

Máte-li Samsung z roku 2021 a díváte se v něm na Telly nebo NejPřipojení TV, vypněte automatické aktualizace a verzi 2310 zatím neinstalujte. Potíže aplikací na starších televizorech nejsou ojedinělé, jak ukázal i nedávný případ, o kterém jsme psali v článku Magenta TV končí na starších Samsung a LG. Tady ale jde o chybu, která by měla být opravena. Pokud už aktualizaci máte, přesuňte se dočasně na mobil, tablet, počítač nebo externí box a sledujte, kdy Samsung s Telly opravu vydají.

Dále si přečtěte:

Seriál Kapitán Exner na Prima+

Kapitán Exner: kde sledovat seriál online

3. 10. 2026 Žádné komentáře

Kapitán Exner patří k nejznámějším postavám české detektivní literatury a čtenáři ho znají z románů Václava Erbena. Uhlazený bonviván a svůdník se představě běžného kriminalisty vymyká, ať už veteránem s otevřenou střechou, nebo kanárkově žlutým

Přečíst »
Pořad Austrálie v barvě

Austrálie v barvě: kde sledovat pořad online

5. 10. 2026 Žádné komentáře

Zrod a vývoj Australského společenství uvidíte poprvé v historii v barvách. Ještě v roce 1900 byla země rozdělená na šest kolonií pod nadvládou Velké Británie. S rozvojem průmyslu a zemědělství se pak začala zásadně měnit. […]

Přečíst »
Seriál Mordparta na Prima+

Mordparta: kde sledovat seriál online

3. 10. 2026 Žádné komentáře

Osmidílný seriál se odehrává na oddělení obecné kriminality v krajském městě. Markéta Plánková hraje bývalou právničku, která přešla do světa vražd, a spolu s kolegy pátrá po pachatelích, zatímco vyšetřovatelé bojují i s vlastními démony.

Přečíst »
Seriál Griffinovi na Prima+

Griffinovi: kde sledovat seriál online

6. 10. 2026 Žádné komentáře

Griffinovi jsou americká rodina, která má k průměru hodně daleko. Každý její člen je originál a nechybí ani mluvící pes Brian, který rodinné trampoty komentuje s vlastní osobitou moudrostí. Griffinovi jsou kultovní americký animovaný komediální

Přečíst »

Související články

Buďte první kdo přidá komentář

Napište komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.


*